Darmowa wysyłka od 500 zł  ·  Bezpłatny projekt próbny przed produkcją  ·  Ręczne wykończenie

FAQ

Najczęściej pytacie…

Wiemy, że wybór papeterii wiąże się z wieloma pytaniami.
Dlatego zebrałyśmy w jednym miejscu wszystko,
co warto wiedzieć przed złożeniem zamówienia w Love Letter Co.

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz interesujący Cię projekt oraz produkty i złóż zamówienie poprzez naszą stronę.

Po otrzymaniu wszystkich potrzebnych informacji zabieramy się za przygotowanie Twojej papeterii.

Kiedy otrzymam projekt do akceptacji?

Wizualizację z personalizacją przygotowujemy do 3 dni roboczych od momentu otrzymania kompletu informacji potrzebnych do realizacji zamówienia.

Przed drukiem zawsze otrzymasz projekt do sprawdzenia i akceptacji.

Czy mogę wprowadzić poprawki do projektu?

Oczywiście.

Zależy nam, żeby przed drukiem wszystko było dokładnie takie, jak powinno. Po otrzymaniu wizualizacji możesz zgłosić nam potrzebne poprawki.

Druk rozpoczynamy dopiero po Twojej ostatecznej akceptacji.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Po zaakceptowaniu projektu potrzebujemy do 10 dni roboczych na przygotowanie zamówienia.

Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy.

Czy mogę zmienić kolor lub elementy wybranego projektu?

W wielu przypadkach – tak.

Jeśli marzy Ci się inny kolor papieru, koperty, wstążki lub drobna zmiana w projekcie, napisz do nas przed złożeniem zamówienia.

Sprawdzimy, co możemy dla Ciebie zrobić.

Czy wykonujecie projekty indywidualne?

Tak!

Jeżeli masz w głowie konkretny pomysł, ale nie znajdujesz go w naszej kolekcji, możemy stworzyć coś specjalnie dla Ciebie.

Opowiedz nam o swojej wizji, kolorystyce i charakterze uroczystości, a my postaramy się ubrać ją w papier.

Czy mogę domówić dodatki pasujące do zaproszeń?

Jak najbardziej.

Do wybranego projektu możemy przygotować spójną papeterię na dzień ślubu – m.in. winietki, menu, numery stołów, plan stołów, tablicę powitalną, zawieszki na alkohol, etykiety, karty drinków czy inne dodatki.

Dzięki temu wszystko tworzy jedną, piękną całość.

Kiedy najlepiej zamówić zaproszenia?

Nie warto zostawiać ich na ostatnią chwilę.

Najlepiej zamówić zaproszenia z odpowiednim wyprzedzeniem, uwzględniając czas potrzebny na przygotowanie projektu, akceptację, produkcję oraz późniejsze wręczenie zaproszeń gościom.

Czy muszę od razu mieć gotową listę gości?

Jeżeli zamawiasz zaproszenia z personalizacją – będziemy potrzebować kompletnej listy gości przed przygotowaniem finalnego projektu.

Warto dokładnie sprawdzić pisownię imion i nazwisk przed jej przesłaniem.

Czy sprawdzacie błędy w przesłanych tekstach?

Zawsze staramy się wychwycić oczywiste literówki lub błędy, jednak ostateczna odpowiedzialność za poprawność wszystkich danych i treści spoczywa na osobie zamawiającej.

Właśnie dlatego przed rozpoczęciem druku zawsze przesyłamy projekt do dokładnego sprawdzenia i akceptacji.

Prosimy, aby szczególną uwagę zwrócić na:

imiona i nazwiska • treść zaproszenia • datę • godzinę • adresy • numery telefonów • RSVP • listę gości oraz wszystkie pozostałe informacje znajdujące się w projekcie.

Po otrzymaniu akceptacji uznajemy projekt za sprawdzony i zatwierdzony do druku przez Klienta.

Po akceptacji projektu Love Letter Co. nie ponosi odpowiedzialności za błędy znajdujące się w zaakceptowanym projekcie, w tym błędy w treści, literówki, błędne dane, przejęzyczenia czy inne nieścisłości.

Projekt przesyłamy do akceptacji właśnie po to, aby przed rozpoczęciem produkcji Klient miał możliwość dokładnego sprawdzenia wszystkich jego elementów.

Dlatego prosimy – przeczytajcie projekt spokojnie, najlepiej więcej niż jeden raz.

Po Waszej akceptacji rozpoczynamy produkcję.

Czy kolory na ekranie będą identyczne jak na wydruku?

Kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od tych na gotowym wydruku.

Wpływ mają na to m.in. ustawienia monitora lub telefonu, rodzaj papieru oraz technologia druku.

I właśnie te drobne różnice sprawiają, że papier ma swój niepowtarzalny charakter.

Czy mogę zamówić dodatkowe sztuki później?

Tak, istnieje możliwość domówienia dodatkowych sztuk.

Pamiętaj jednak, że dodruki są o 20% droższe od ceny podstawowej, niezależnie od liczby domawianych sztuk.

Dodruki realizujemy raz w tygodniu, dlatego czas oczekiwania na dodatkowe egzemplarze może wynieść do 14 dni roboczych.

Przy kolejnej partii mogą również wystąpić niewielkie różnice w odcieniu papieru lub druku.

Dlatego przy składaniu pierwszego zamówienia zawsze polecamy zamówić kilka dodatkowych sztuk na zapas – to oszczędność czasu i pieniędzy.

Jak wysyłacie zamówienia?

Gotowe zamówienia starannie zabezpieczamy przed wysyłką.

Podczas składania zamówienia możesz wybrać dostępną formę dostawy i podać dane potrzebne do wysyłki.

Masz jeszcze pytanie?

Być może nie znalazłaś tutaj odpowiedzi, której szukasz. Napisz do nas.
Chętnie pomożemy, doradzimy i wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.

Love Letter Co.

Piękne historie zaczynają się od detali.